Câu hỏi nào được hỏi nhiều nhất?
Phần lớn câu hỏi gửi về xoay quanh ba chủ đề: nạp tiền không vào, rút tiền chờ lâu, và tài khoản yêu cầu xác minh thêm. Với nạp tiền, bước hay bị bỏ qua nhất là nhập đúng nội dung chuyển khoản — mỗi lệnh nạp sinh ra một mã riêng, bạn cần dán đúng mã đó vào ô ghi chú
khi chuyển qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Sai nội dung thì hệ thống không khớp được, tiền nằm chờ duyệt thủ công. Với rút tiền, bước xác minh ví điện tử chỉ cần làm một lần đầu — sau đó các lệnh tiếp theo xử lý tự động. Tài khoản bị yêu cầu xác minh thêm thường do thông tin đăng
ký chưa khớp với ví. Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch là cách nhanh nhất để mở khoá.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money